干预-卡片分类

卡片分类法是一种用户体验研究方法。其间，研究参与者根据自己觉得合理的规则把每个标签写在单独的卡片上。这个方法能找出目标受众的该领域的知识是如何架构的，也能用于创造满足用户预期的信息结构。

Ⅰ.如何进行卡片分类法研究： #

• 选取一系列主题：其中应当包含40-80项代表网站主要内容的事物。把每个主题写在单独的索引卡片上。

• 用户把主题分组：把卡片顺序打乱并交给参与者。让用户每次看一张卡片，并把归到一起的卡片放到卡堆里。卡堆可能大小不一。如果参与者对于一张卡的分类犹豫不决，或是不知道卡片是什么意思，把它放到一边也不要紧。最好设置一个“不知道”或是“不确定”卡堆，而不是随机的对卡片分组。

• 用户给每个组命名：一旦参与者满意地把所有卡片都分好组，就给她一张空白卡片并要她写下她所生成的每个组的名字。这一步会揭示用户对于主题范围的思维模型。

• 对用户进行询问：（这一步是可选的，但是我们强烈建议做这步。）让用户解释自己生成这些组的原因。

• 如果有需要的话，让用户给出更有实际意义的大小的组：你不应在初次分类时（第1-3步）强加自己的主观愿望或是偏见，但是一旦用户的理想分组已经确定了，在初次问询后，你可以让参与者把大的组分成更小的子组。

• 对于15-20个用户重复进行次测试：你需要足够的用户来检测用户思维中的模式。我们推荐找15个参与者进行卡片分类：人数太多，你从每个增加的用户那里获得的就会减少；人数太少，你得到的数据就不足以揭示组织框架中重叠部分的模式。

• 分析数据：一旦你掌握了所有数据，那就去找详细的种类，类别名称或是主题，并且找出经常被分类到一起的事项。

卡片分类是信息结构中非常好用的方法；它被用于理解用户对内容的看法。它有助于组织内容，让其与用户的思维模型相符，而不是与公司的观点相符。卡片分类也可用其他信息结构方法来补充，去发掘你的类别结构中的问题